514-613-1276
contact@mengchenghui.com
工作时间:周一至周五10:00-17:00
热搜: 房产 留学 医疗

[加国] RBC遭投诉!400多名用户出现登录延迟等问题,官方称将进行升级

[复制链接]
萌村小萌 发表于 2018-1-4 22:27:03 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 山西晋中
                                                                                                        
据加拿大RBC银行表示,由于接到多位用户投诉服务不稳定,公司正在着手修复网上银行和网络经纪平台。

RBC发言人AJ Goodman在邮件中表示“由于交易量巨大,一些客户反映,在试图登录我们的网上银行和RBC直接投资平台时,出现登录延迟问题。对此,我们对给大家带来的不便深感抱歉,我们的工作人员正在努力地解决问题。同时,希望各位客户继续尝试登录账户,因为这些问题是间歇性的”。


自周三早上起,公司的用户支持Twitter账户一直在处理客户的投诉。Twitter用户已经投诉的问题有钱包应用程序、登录网上银行、登录RBC直接投资平台过程中的问题。

周三上午,CanadianOutages.com网站公布了相关数据,最近投诉的客户已多达400多人。

Twitter用户The Wolf,发私信表示他们无法进入RBC直接投资账户,在多次尝试之后,他们成功登录,但是无法修改股票订单。据估计,他们损失的潜在收益约为400-600加币。
就在RBC发布这一问题的前一天,TD的WebBroker网站遭遇了一个系统问题,对一些客户登录或使用网站造成了影响。

来源:约克论坛

TD的的一位发言人表示,该银行计划在周二晚上对WebBroker进行能力升级,以帮助解决一些客户遇到的间歇性延迟问题。

               
                    
村长小助理~

精彩评论1

泰迪咩 发表于 2018-1-5 03:04:05 | 显示全部楼层 来自: 法国
还好
这个家伙很懒什么都没有留下
回复 支持 反对

使用道具 评分 举报


1关注

240粉丝

15627帖子

发布主题
推荐阅读更多+
广告位
加拿大蒙特利尔蒙城汇华人微博Montreal weibo    加拿大蒙特利尔蒙城汇华人Montreal Facebook    加拿大蒙特利尔蒙城汇华人Montreal twitter    加拿大蒙特利尔蒙城汇华人Montreal Youtube    加拿大蒙特利尔蒙城汇华人Montreal linkedin

QQ- Archiver小黑屋手机版 加拿大蒙特利尔蒙城汇网

© 2014-2024  加拿大蒙特利尔蒙城汇网 版权所有   技术支持:萌村老王