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[加国] 走万豪酒店的"套路"?加拿大在签证表格上搞这种小动作!

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萌村小萌 发表于 2018-1-22 22:02:14 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 山西太原
                                                                                                        
万豪酒店事件回顾

1月9日,有网友发文曝光万豪酒店给会员发来的邮件链接中,竟然将香港、澳门、台湾以及西藏列为“国家”!



上午8点19分,微博网友@仲举扫地 发布了一组图片,在选择国家的列表里,竟赫然出现香港、澳门、台湾以及西藏的选项。







@仲举扫地发来的图片可以看到,截图的这个界面来自万豪的会员昨天(8日)收到的一封“福利来了,分享您的反馈,获得中奖机会"的电子邮件。



邮件正文点“立即加入”就到了选择国家的界面,在下拉列表中,可以看到上述不当内容。





该网友称,这种行为让他生理不适,要求酒店方面公开给出解释、道歉和改进。



@专业戳轮胎熊律师 指出,这个列表简直乱了套。



网友们也十分愤怒:万豪酒店几个意思?









据了解,这个严重的问题最早由账号id为joshuaine 的用户发在飞客茶馆社区。



其资料显示为“钻石会员”。



他表示,邮件发出前中国团队就不review(复查)一下中文版吗,连西藏都单列出来了。



评论区许多钻石会员都表示不应该,不能忍。







上午10点22分,@仲举扫地 称点击链接进去提示活动已结束。



另外,还有网友发现,这个列表的问题不止这一处,竟然还把塞尔维亚和黑山归为一个选项。

2006年,黑山通过独立公投宣布独立,塞尔维亚议会宣布继承原塞尔维亚和黑山国家共同体的国际法主体地位,塞黑从此解体为塞尔维亚共和国与黑山共和国两个主权国家。




万豪酒店的背景

万豪国际集团1997年进入中国酒店业市场,目前旗下的丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店、万豪行政公寓等共6个酒店品牌在中国经营的酒店超过70家。

上海市黄浦区人民政府新闻办官方微博也在10日晚上通报称,已经约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人,要求万豪国际酒店立即撤下所涉内容。

同时对网站和APP上发布的所有信息进行全面检查,杜现类似内容再次出现。

此外,要求万豪国际酒店及时回应公众关切,通过多种渠道发布改正声明,尽最大努力消除不良影响。



上海市黄浦区市场监督管理局副局长 朱亮 :从目前调查的情况来看 当事人已经涉嫌违犯《中华人民共和国网络安全法》 以及《中华人民共和国广告法》的相关规定,当天(1月10日)已经对万豪集团相关当事人立案调查。

1月10日,上海市黄浦区市场监督管理局约谈了万豪国际集团大中华区负责人,要求该负责人对万豪集团在全球涉及的所有官方网站彻查此类事件,对相关责任人员要做出处理,处理情况要及时汇报到相关部门。



同时,上海市黄浦区市场监督管理局要求万豪集团对这次发生的错误性事件,尽快给出处理意见和措施。

万豪酒店的回应

监管责任:

1、万豪国际将改善信息审批流程,调整组织架构,赋予中国团队更多核查监管职责,尤其是涉及中国相关的内容发布。

万豪国际将优化流程,以更加规范对外信息的发布。

我们将在中国组建专门的中国网络安全管理团队来负责监督管理涉及万豪中国网站、简体中文APP以及中国社交媒体账号(例如微博官方帐户)等网络媒体等事项,并赋予该团队中国网络媒体日常运行方面的全部处理权限,包括发布、修改或删除互联网内容等。

2、万豪国际将深入开展中国网络安全法及相关法律法规的学习,并在此基础上落实必要的措施。例如,针对服务器配置地、网络安全的管理以及政府备案的问题,我们将全面遵循中国法律及政府的规定。

3、万豪国际将更加从严把关第三方机构的工作,以严格的标准认真审核其服务内容。例如,甄选主要服务于中国市场的供应商时,万豪国际除了考察其专业能力之外,还将着重考察其对于中国市场、中国国情和中国法律的了解程度。

4、万豪国际已完成调查并严肃处理事件相关责任人。我们已经对中文网站和APP有关内容进行了筛查及修正,并正在全球范围内全面自检公司网站的中国相关内容。

加强培训和改善运营:

5、万豪国际将严格遵守中国的法律法规,全面履行中国境内网站运营者的法律义务。

我们将聘请包括律所在内的第三方机构对万豪国际发布的公开信息进行审核,确保其不含有不合规、不恰当的内容,特别是与中国网络安全法和广告法有关的公开信息。

6、万豪国际将在全球范围内加强员工有关中国的培训和教育。针对从事与中国相关业务的员工,我们将组织与中国国情及主权问题相关的专题学习。

我们将加强中国法律部团队对中国网络安全管理团队有关网络安全及网络信息方面的定期法律培训,并向中国员工提供培训,进行网络安全及网络信息方面的定期法律培训。

反馈机制:

7、万豪国际计划在中文网站和APP上设立更为便捷的消费者建议与反馈渠道,并配备专人负责尽快处理咨询与投诉。万豪国际将更重视中国消费者的建议,主动听取公众的反馈。

8、万豪国际将强化与中国政府部门的沟通机制,积极寻求政府部门的意见和指导,加强对相关规章制度的理解,领会政策精神。

在这份“万豪国际八项整改措施”的声明中,万豪集团表示这8条措施已经予以实施,同时大量举措将在未来90天内展开,杜绝此类事件再次发生。

声明主要内容如下:

万豪国际尊重并坚决维护中国主权和领土完整。

在上周,我们的工作中出现了两次与这一立场相违背的严重错误。

在完成调查后,公司已经严肃处理了与这两次事件相关的员工以及第三方,包括解除与涉事员工的劳动合同,并在全球范围内终止了与该第三方的合作。

万豪的声明形同虚设?

在深刻反省问题根源后,我们意识到对员工的中国事务相关培训不足,对中国的宾客和公众发布信息监管不严。对此,我们直面问题,承担责任。

我们制定了“八项整改措施”,并立即予以实施,同时大量举措将在未来90天展开,以改善公司的信息审批流程、设立更为便捷的中国消费者建议与反馈渠道、加强中国法律法规以及国情的培训,杜绝类似事件的再次发生。

我们十分荣幸能够为中国宾客服务,并且珍惜这样的机会。

万豪国际集团将积极整改,践行承诺,以实际行动争取谅解,赢回公众信任。我们接受并感谢政府部门和社会各界的监督。

随着中国相关政府部门的介入,万豪酒店集团在道歉、关网站、解雇员工等一系列看似诚心诚意的“整改后”,近日有网友发现,万豪英文和日文网站中竟然都将中国台湾“并入”了日本。

无独有偶,网友发现,除了万豪酒店,美敦力和ZARA等某些国际大品牌也犯了类似的错误。

将港澳台,甚至是西藏,单独划入国家分类。而据观察,在这一敏感问题上,似乎加拿大移民部也有参与之嫌。

加拿大移民部为何也犯错?

随着2014年加拿大10年签证项目推出以来,约有300万人获得该类签证,其中中国大陆居民占到近一半。10年签证极大的刺激了加拿大的旅游业,一些主要国家赴加旅游人数激增。

2016年,中国赴加游客人数同比上涨23%。加拿大政府数据显示,中国大陆赴加访客每年在加消费10亿美元。

申请加拿大签证(包括旅游、商务及探亲)都要填写完整的”临时居民访问签证申请表” (IMM5257E)。每名申请人及每名随行子女均需一份申请表格。年满18周岁及以上的随行子女须填写并签署其各自的申请表格。



在出生地的“Country”一栏里,如果找到中国后,可以看到在“China”的下面分别列有“China (Hong Kong SAR)”和“China(Macao SAR)”。



毕竟加拿大移民部是政府机关,在这种严肃的政治问题上还是挺靠谱的。

但是,没有台湾。


不过由于众所周知的原因,很多时候,在国外的一些政府或企业官网中会把台湾单独列出来。当然像下图这样对台湾进行仔细标注的勇士也不是没有。

“TAIWAN”字母全大写,就是有脾气

但是当往下查看申请表是否有“Taiwan”的时候,却发现了这:



还有这:



Excuse me?单列出来的“Hong Kong”和“Macao”!那China下面那两个注明是特别行政区的香港、澳门又是闹哪样?

然后再往下看,在“Taiwan”的下面,居然还赫然列出了……!



移民部还真是贴心,连“自治区”都表明了。但是在“Country”列表中写“西藏自治区”,移民部这么玩,到底是别有用心呢,还是别有用心呢?

而且不仅仅是IMM5257E的申请表,加拿大境内改续签申请表IMM5708E也存在类似问题。



不得不说,加拿大移民部的这波操作非常巧妙。如果是一般办签证的港澳民众,看到“China(Hong Kong SAR)”和“China(Macao SAR)”应该就会直接选择吧?下面单列的“Hong Kong”和“Macao”

有“Tibet(Automous Region)”,恐怕是鲜有机会被发现。

但是留着这三个可能根本不会有人选的选项,加拿大移民部是要留给什么特殊的人去选呢,还是有某种别样的情怀呢?

与中国合作新开签证中心

2017年来自中国的签证申请超过50万份,较2016年增长15%。

加拿大去年还在中国新开7个签证中心,移民部长胡森(Ahmed Hussen)去年访华期间在南京为新开的签证中心剪彩,热烈欢迎中国人民到加拿大去旅游。


左二为胡森

加拿大总理特鲁多去年12月3日,带着旅游部长楚萱歌访华期间,还不忘宣(tui)传(xiao)2018年的中加旅游年。

楚萱歌也在去年5月份表示,希望在2021年前将中国赴加拿大访客人数提高一倍。加拿大旅游局的数据则显示,中国是继英、美之后,加拿大第三大入境游海外市场。




特鲁多当时还说:“这种跨太平洋旅游是双向的,2016年有超过60万名中国旅客去往加拿大,加拿大也有不少游客来到中国。这一点也充分说明了我们两国之间深厚的友谊。”

如果表面上说要保持良好的沟通交流,维护彼此的情分,那么这样背后却搞这样的小动作着实让人很尴尬…

来源:加拿大中文报
               
                    
村长小助理~

精彩评论2

champion1988 发表于 2018-1-23 03:08:49 | 显示全部楼层 来自: 加拿大
就只会干这种雕虫小技了?
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走哪算哪 发表于 2018-1-23 08:15:33 | 显示全部楼层 来自: 美国
以前没西藏的,现在也拿出来了
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