加国女子为了拿回CERB救济金！电话打了60个小时也没用！

本文转载来源：加国无忧

                                                                                                   
最近，一位多伦多的音乐经理Tamara Kater陷入了一个大麻烦之中。暂时失业的她，不知道自己的下一张CERB救济金支票，什么时候才能到账。

到目前为止，她已经有两个月没有拿到CERB救济金了，如今只能靠跟朋友借钱，来支付自己的房租。

Tamara Kater 图源：CBC

疫情开始之时，各种娱乐活动取消，Kater的工作自然消失，便开始申请CERB救济金。
在6月份，她发现有人盗用她的个人信息，申请了失业金（EI），说是从沃尔玛离职。CERB和EI是不可以同时申请的，这导致她陷入了诈骗调查之中。
Kater说，她现在什么福利也拿不到，没有人可以告诉她这个调查什么时候才能结束。
她表示，为了寻求拿回CERB救济金，她在打电话上已经花费了近60个小时。

图源：CBC

Kater的情况不是特例。据加拿大防诈骗中心的数据，该机构已经收到了超过700个与CERB有关的身份诈骗举报。

其中有超过半数是来自魁省，有172个来自安省，另有52个来自BC省，其余少数举报分布在其他省份地区。

遭遇CERB身份诈骗并不意味着这些人失去了这笔福利，而是需要等到调查结束，身份被证实之后才能拿回。

只是这个过程比较缓慢。Kater说：“没有快速通道，没有任何办法加快这个调查。EI系统中没有机制来快速解决诈领事件。尽管我的文件已经升级到了国家级别的调查团队，但仍然没办法立即解决。”

图源：The Canadian Press
然而，就算没有涉及身份欺诈，也未必能快速拿回CERB。
新省（NB）Quispamsis市带着5个孩子的单亲妈妈Nicole Hooper在六月份的时候，其CERB账户遭到了黑客入侵。

欺诈者将她的直接汇款信息改成了一家渥太华的银行，并且申请到了第一期CERB救济金。在疫情初期，Hooper仍然从事金融工作。但随着疫情的升级，她的工作被取消了。

一家六口 图源：Nicole Hooper via CBC
目前，黑客的入侵意味着她丢掉了一笔$2000加币的救济金，但如果她不把账户冻结的话，那么将会丢掉下一笔。

Hooper说：“我是一个很有骨气的人，我不想从别人那里得到帮助，但是现在我需要首先考虑我的孩子，确保满足他们的生活所需。”
Hooper说她很幸运，因为到目前为止，她仍然能够依靠存款，以及来自她的母亲和前夫的经济支持。

她说：“没有这笔救济金的话，很多人是没办法存活的。疫情也给我带来很大的压力，我无法想象那些没有福利帮助的人们该怎么办。”

三周前，Hooper把个人身份文件通过电子传真发给了CERB项目的调查人员来审查。然而到了现在，她还在等待审查结果。
Hooper说：“当我打电话去问他们是否收到我的身份文件时，他们说最近收到了大量文件。”

加拿大税局CRA在一份声明中说道，他们正在优先处理欺诈和身份盗用的电话。“我们知道许多申请人都在急切地等到下一笔救济金。我们知道及时解决问题对他们来说有多么重要。我们正在努力尽快完成身份验证工作。”

CRA指出，那些原本有资格获得CERB救济金的人，最终仍然会收到丢失的付款。

上述两位受害者Kater和Hooper表示，她们不知道欺诈者是用什么方法来盗得其个人信息的。

加拿大反欺诈中心说，通常来说，是通过网络钓鱼诈骗或者是数据泄露获得的。

该组织建议，如果你认为你是CERB身份欺诈的受害者，请立即向当地警局报案。

参考阅读：

https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/toronto-cerb-payments-on-hold-after-fraudster-makes-ei-application-1.5670874