现代汽车突然故障！加国一家三口30度高温被困401高速3小时！

来源：加国君

最近，一位家住安省Kitchener的妈妈向媒体投诉称，她和家人6月底因为自家汽车故障，被迫在401高速路边暴晒数个小时，而他们的现代汽车提供的路边救援帮助一直也没来。

据CBC News报道，6月27日，这位妈妈和丈夫，还有小女儿以及他们的狗一起，从位于特伦顿附近的度假屋回家，结果他们家是的2020款的现代汽车突然减速，只能在每小时10公里以下的速度行驶。

一家人只好把车子停在路边，并且和现代汽车联络，呼叫了路边救援，这也是他们当时买车时一同购买的一项服务。

现代同意派一辆拖车到现场救援，但是不会安排租车或者帮忙叫出租车。

然而，一家人在路边等了3个多小时，才等到拖车，不过拖车只能拖他们一家的汽车，人不能上拖车，不过幸运的是，一家人最后还是搭上了一辆去Kitchener的车，顺利回到家中。

虽然安全到家，但是这位妈妈表示，还好是因为自己家比较幸运，有食物和水。“但如果有人被困在那里，而且必须在30度的高温下待着，那可就太危险了。”

这位妈妈表示自己现在想起来都后怕。

现代加拿大公司的发言人就汽车故障给这一家人带来的不便向他们道歉。负责人表示，公司曾试图为这家人租一辆车，但附近的租车中介周日都关门了。

据了解，根据社交距离的规定，拖车上是禁止搭载客户的，客户有责任自己安排车辆回家。

在疫情前，一般车主是可以跟着拖车离开事故现场的。但是，在疫情期间，安大略省的其他拖车公司也实施了类似的政策，包括安大略省中南部加拿大汽车协会(CAASCO)。

但是这位母亲称，现代汽车应该为那些在正常工作时间以外被困的司机制定更好的应急计划。而且这已经不是汽车第一次出现这样的故障了。

现代汽车经销商已经更换了该车的变速器，并对其进行了“多次成功的质量测试”。

一家人周一取回了他们的车，但表示他们仍然对开车感到紧张。