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[加国] Tim Hortons道歉:错发大奖!大批顾客被通知中$6万,但赢了个寂寞

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蒙城大队长 发表于 2024-4-18 21:01:49 | 只看该作者 |只看大图 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 来自: 山西晋中
来源:萌了个城
Tim Hortons道歉:错发大奖。大批顾客被通知中$6万,但赢了个寂寞。

昨天周三下午(4月17日),Tim Hortons向所有订阅其促销活动的客户发送电邮道歉。

据CTV报道,Tim Horton多名顾客收到一封电子邮件,通知他们赢得一个价值$6万元的大奖——一艘游艇。
但这批人赢了个寂寞。没多久,他们就又收到一封道歉的电子邮件,说之前的中奖通知“发错了”。
安大略省居民Shawn Baxter在接受采访时表示,他于周三下午收到了Tim Hortons咖啡连锁店发来的电子邮件,通知他在 oll up to Win卷边抽奖中赢了一艘游艇。
当时他乐坏了,马上打电话给老婆。

“我有点震惊,还验证了电子邮件地址,看起来没问题。邮件里列出了我在过去赢的其他奖……它们都匹配。”
然而没多久,Baxter就收到另一封邮件。

“我们联系您是为了让您知道,由于技术错误可能导致您今天收到的Roll Up to Win电邮中所述包含有关奖品的错误信息。不幸的是,您收到的邮件中可能包含一些您并未赢得的奖品。如果是这种情况,今天您收到电子邮件并不意味着您真的赢得了这些奖品。”
Tim Hortons进一步表示,在比赛中赢得的奖品会在玩游戏时立即揭晓,任何大额奖品都将经过进一步的“验证过程”。
被通知中奖的可不只Baxter一个人,其他顾客也纷纷表示收到了中游艇的通知。


Tim Hortons在给多伦多CTV的一份声明中表示:“我们对此造成的失望及未能达到高标准表示歉意。”
Baxter说,Tim Hortons需要做的不仅仅是解释错误,受影响的人应该得到补偿。
“我们谈论的是价值$65,000元的游艇,突然你告诉我这不是我的。假如你去一家商店,他们标出的价格是错的,商店应该承认并使用标码价格……当然,我想从他们那里获得一些东西,理想情况下是游艇,但我不认为这会发生。”
其实,去年Tim Hortons也闹过一次乌龙。
2023年3月,有顾客在一封电子邮件中被告知赢得当日大奖——$10,000元奖金。这个奖每天开一次,会有1个幸运儿中奖。

结果多名顾客被通知邮件发错了。Tim Hortons当时向收到错误奖励通知的玩家提供了一张$50元的消费卡作为补偿。
Baxter说:“你以为像Tim Hortons这样的大公司在发送大量电子邮件之前,至少会做好检查。”



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