听说，温村的留学僧们快考完试了？
听说，4个月的暑假快到了？
听说，你们都要坐飞机回家了？
然鹅，最近北美各大航空的负面新闻却疯狂爆出
让我还怎么回国！！
不仅美联航殴打老医生，美国航空强抢童车，最近连加航都开始犯病了。
近期，本地媒体CBC曝出一个温尼伯家庭，在乘搭加拿大航空公司的飞机由美国回温尼伯时遭到了无理的待遇。
名为 Kerri Moore 和 Steve Moore 是一对温尼伯夫妇，今年2月他们带着九岁的Maddy和五岁的 Callum 前往美国佛罗里达度假。
假期结束后，他们准备乘坐 American Airlines 的航班从迈阿密机场飞往多伦多，然后从当地转机回到温尼伯。
Moore 表示，他们当时已经提前了2小时到达机场开始排队。
正当他们为自己的机智鼓掌时，现实给了他们狠狠一击！
即便提前2小时到达机场，Moore 一家仍被 American Airlines 拒绝登机！！
American Airlines 表示：天了噜，我的宝贝们，现在排队的人太多了，你们赶不上这趟飞机惹~ 随即将 Moore 改签至加拿大航空的飞机。
好吧，都是回家，那就坐加航班机也行吧。。。
然而！！！这次更迷醉。。。
在丈夫和孩子通过登机口后，Moore 一家的妈妈却直接被加航的工作人员拒绝登机，理由是居然是。。。不！解！释！！？
飞机马上就要起飞，本来欢乐度假的一家四口面居然临着分隔两国的境地
坐个飞机简直比200斤的我度过一生还难。。。
不过，至少还有父亲可以带两个孩子返回加拿大。Moore 一家决定由妻子暂时留在机场，解决问题后搭乘下一班飞机回到温尼伯。
但是，但是，但是。。。。
就在剩下的三口人坐在飞机上等待起飞时，机舱内又响起了广播：请 Steve Moore 先生和两个孩子返回登机口。
回到了登机处，叫他们离开飞机的加航工作人员解释道：其实叫你们下来的原因是，没有原因！
一脸懵逼的一家四口问加航的工作人员，接下来应该如何处理此事。
结果得到的回答是：不！管！我！们！的！事！你！们！自！己！搞！定！吧！！！
于是最后 Moore 一家不得不集体离开登机口，重新返回 American Airlines ，搭乘了当天晚上的一班飞机回到加拿大。
但是至此，他们已经在机场耽搁了24小时！！！
要是摊在咱们温村留学生小伙伴身上，还不得当场急疯...
然而等到 Moore 一家就此事向加航投诉时，对方却又换了一套说辞：
加航表示：我们没有这么无礼哦！他们一家离开飞机是因为爸爸和孩子不愿意与妈妈分开哦！是他们自愿下飞机的哦！至于妈妈不能登机是因为 American Airlines 没有给我们妈妈的机票哦~
.......
.......
目前，加航为 Moore 一家提供了总价 $400 的飞机旅行券。
但根据相关法律，从美国始发到加拿大的飞机如果延误大于4小时，则每人可获得单程机票价格的400%（最高赔偿额为$1350）。而大于5小时的延误，则每人直接获得最高赔付，$1350。
然而这笔赔款从2月至今仍未兑现。
这似曾相识的踢皮球啊....
其实这段时间里，北美航班频频出现负面新闻。
本月，一只有望破世界纪录的重量级“巨兔”，在送往新主人住所的途中，被发现在美联航客机的机舱中神秘死亡，而据报道，这种巨兔非常珍贵，光每个月的驯养费就要6000美元。
巨兔的名字叫 Simon，身长3英尺，非常罕见。一个客人看中它，并将它买下。
于是，原主人 Edwards陪同巨兔，从英国搭乘美联航的客机，飞往美国，准备送到新主人住所。
然而，到下飞机的时候，才发现巨兔 Simon 在机舱中神秘死亡。
原主人 Edwards 说，“我曾经带着巨兔飞往世界各地，从来没有发生过这样的情况，而且，在 Simon 上飞机前，还带它看过兽医，证明它身体健康，适合飞行，现在发生这种情况，实在太离奇了”。
Edwards 说，Simon 是一只10个月大的巨兔，目前长3英尺，继续生长的话，很有可能超过它的兔爸爸Darius，成为世界上最巨大的兔子。而原本买下 Simon 的新主人也是一位名人，听到 Simon 的死讯非常伤心。
据报道，这种巨兔，每月的驯养费就要6000美元。而运输这种巨兔的费用，则多达2500美元。
American Airlines 暴力抢夺婴儿车
4月21号， American Airlines 的乘客苏拉因·阿迪安塔亚（Surain Adyanthaya）上传了一段视频。他表示，在视频拍摄前，空乘曾“暴力”强夺婴儿车，过程中还对这位母亲出手，差点伤及后者怀中的婴儿。
在视频的开头，一位怀抱婴儿的母亲正在止不住地抽泣。
“请将我的婴儿车还给我，”这位泪水涟涟的母亲说道。
一名男性乘客见状，起身走上前介入此事，显然他对这位母亲遭遇的情况颇为担忧。他对空乘表示，“如果你这样对我说话，我可就不客气了。”
然而，这名空乘却让这位男乘客不要插手此事，并放言，“打我吧，打我…你来啊。”
随后，美国航空还将“这位母亲与她的孩子一同逐下飞机”，空乘在之后却仍然留在机上。
美国航空在官网中规定，一名乘客可以携带一辆小型可折叠式婴儿车登机，但必须在登机口接受检查，而大型婴儿车需在售票处接受检查。
美国航空表示，这名乘客的后续旅途已被升至头等舱，公司正对此事进行调查，涉事空乘“已被停职”。
本月中旬，因加拿大航空超卖机票，年仅10岁的爱德华王子岛小男孩 Cole 被临时取消了座位。
Cole 一家四口本来是要乘飞机去Costa Rica游玩。因此他们买了飞机票，先从夏洛特敦到蒙特利尔，再从蒙特利尔飞到Costa Rica的San Jose。
然而就在他们打点好行李选座时，却发现10岁的小儿子Cole没有座位。他们觉得很荒谬：
因为在一个月之前，爸爸 Doyle已经买好了一家人的4张机票，全都付过钱了。
随后 Doyle想打电话给加拿大航空问问这到底是怎么回事，然而一直都打不通。
于是他们只好开车到Charlottetown当地的机场现场问问是咋回事儿。
得到的答案是他们一家人所乘坐的夏洛特敦-蒙特利尔航班超售了，所以不幸的小儿子Cole被“刷掉”了。
那怎么办呐？工作人员建议他们：一个家长带着孩子开车前往另一个机场Moncton。从那里搭乘另一个航班到蒙特利尔，然后和其他家庭成员汇合。
没办法，父亲陪着儿子来到了Moncton机场。然而当他们到达Moncton的时候，却发现原计划乘坐的飞往蒙特利尔的航班已经取消了，
而下一班飞往蒙特利尔的航班又。超。售。了。
怎么办？父子两只好继续开车从Moncton前往哈利法克斯，从哈利法克斯搭乘飞往蒙特利尔的航班。
这一开就是整整五个小时。。。父亲说：“不仅身体疲累，好心情也被毁了个干净，感觉非常焦躁”。
而且情绪还只能憋着不能爆发，因为10岁的孩子还在身边。
Doyle表示，因为见鬼的超售他多花了1000加元，拯救被打乱地一团糟的旅游计划。
而他在网上提交的投诉、给加航打电话、发的索赔邮件都如同石沉大海，毫无音讯。
直到有一家媒体报道了他们家的事儿，加航的一位“负责人”才联系了他。
这位负责人表示，愿意提供2500加元的赔偿，并“表示歉意”。
能够得到赔偿，多少给了Doyle一点安慰。但他对加航失望了。
因为超售，乘客付过钱买了机票，到了登机的时候却没有座位。而且他们是一家人出去旅行，加航竟然把10岁的孩子单独“丢掉”，很不可思议。
最后，将回国嗨皮的小伙伴们也别太担心，首先搭乘飞机遇到麻烦事也是万众无一的，但就算遇到了，最重要的是要保持冷静。
毕竟加国的留学党们会说普及面广出天际的两种语言：中文和英文！！（说不定你还会怼几句法语），所以一定要有自信，清楚地表达出自己的意愿~
万一遇到超卖状况，你要首先知道航空公司一般会采取的套路：
1、请乘客搭乘下一班飞机，并赔偿现金
2、请乘客搭乘这一班或下一班飞机，帮其升至商务舱
3、请乘客搭乘隔天的班机，同时安排交通和食宿，或赔偿航空公司抵用券。
但要知道这仅仅只是他们所能提出的解决方案，很多时候是不能令乘客满意的。
在这个时候，你仍需保持头脑清晰。然后依照以下步骤来进行协商：
1、先向航空公司工作人员咨询下一班航班的时间，同时还可以询问是否可以转签其他航空公司的航班以便搭乘最快起飞的航班。
2、在前一种方案无法解决的情况下，可以进一步询问能否转至临近的机场，同时还需让航空公司提供交通方式并支付这笔交通费用。
3、如果只能搭乘隔天航班，应与航空公司协商让其补偿自己所有的损失，包括住宿费、交通费、餐饮费等。
独自在外留学，会遇到各种各样让人措手不及的事情，但是时刻要谨记对自身权益的保障哦。
本文来自：温尼伯情报站
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