来源：超级爆料君·
最近很多家庭选择带着娃去Wonderland游乐园看圣诞彩灯，而且往往是几个家庭一起去，这样孩子们也有个伴，大家也可以欢聚在一起拍拍照。
但是近日一位华人网友却在小红书怒爆，在Wonderland遇到了非常不愉快的事情。他接受了超级爆料君的采访。
事情发生在12月4日星期六，这名网友带着家里人和朋友们，一共有14个家庭，集体购买了团体票，却遇到了Wonderland的扫码系统故障，随后被认定是“resell” 行为，导致最后大部分人在寒风中等待了1个半小时。
但是因为知道不可能所有的家庭都在同一时间抵达，因此在买票之前特意致电园方，得到了园方的确认，被告知可以在不同的时间到达，毕竟每个人都有自己的票。
结果第一轮到达的家庭就开始出问题了！有些人扫码之后顺利进入，还有一些家庭被拒绝入场，码根本扫不出来。
12月3日由其中一名成员在Wonderland官网订购的团体票，因为3岁以下孩子是免费的，所以最终订购数量是34人。
二维码扫不过去的家庭被告知只能在门口等候，这些家长带着小宝宝们在寒风中等了半个小时，随后园区工作人员要求负责买票的成员提供个人驾照ID和买票时用的信用卡，得到确认后，园方放行了这一批家庭。
万万没想到，第二批家庭到了之后又出事了，票直接被拒绝，并且买票的成员出示了身份信息以及购票凭证，第二批家庭仍然被拒绝入内，理由是这些票是被“转卖”了！园方不接受转卖的票！大家解释互相都认识，是集体活动，也根本不行。（尤其是在购票之前，打电话问过了园方是否必须一起入场）
在寒风中交涉了一个多小时之后，园方表示“虽然不允许转卖，但是可以破例让大家进入园区”，于是还没入场的家庭更生气了...堂堂正正买的票，什么叫“破例”，明明是扫码系统出现问题，一些票扫不出来，还要归咎于提前咨询过的客人。
当时家长们要求与主管交谈，也没有得到正面回答，总之进行了一些无效沟通之后，没有人愿意出来解决问题，只得到一个“行吧破例让你们进去”这样的回答算是“和解”，但最根本的问题是，客人的尊严根本就没有得到尊重...在接受超级爆料君采访时，这名网友表示：
总结就是非常花钱买气受的一天，大老远开了车花了钱想和朋友们共度家庭时光，结果吃了一肚冷风和气，也没有得到妥善的回复和解决，因此这些家庭决定维权。
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