作者：孟立英
在魁北克省，暴雪、冻雨、大风及骤雨等恶劣天气时有出现。在这样恶劣的天气情况下，路面行驶环境变得更加复杂，车主行车的风险急剧增加，导致出现事故的概率增高。那么如果出现意外如何处理，如何理赔，都有哪些注意事项，这是很多车主都非常关心的问题。
今天简单谈谈一些常规的处理流程。
一保障安全
通常，出现了交通事故，司机们的情绪会更加紧张。这时，重中之重是要确保自身及身边乘客的人身安全，确保现场的安全性，避免二次事故的发生。
二寻求警方帮助
如果事故现场在高速公路，请拨打911求助。警车和救护车几分钟就会到达事故现场。需要注意的是，保险公司不会派人到车辆事故现场勘察。警方会协助救援，记录事故整体过程并提供拖车服务等。此时需要的文件是：驾照 ，SAAQ的车辆登记卡， 保险证明卡和医疗卡等。事故处理结束后，警方会给出事故报告号。驾驶员可通过警方报告号与保险公司联系理赔。
三 交换双方信息
如果发生小型交通事故，不必拨打911。首先要打开紧急灯，把车辆移到安全地带。
其次，要填写事故报告单（SAAQ免费领取-Joint Report of Automobile Accident）。如果没有事故报告单，双方需要直接交换的信息包括：驾驶执照、SAAQ的车辆登记卡、车牌号码、保险证明及联系电话等。也可简单画图表达事故过程，双方签字认可。最后，可用手机拍下撞车事故的现场及车辆损毁的情况。
如果汽车不能安全行驶，这种情况下应该及时寻求警方帮助，警方会帮助您安排拖车业务。或者联系道路救援公司（比如：CAA、Allstate assistance等等）。
四报警处理裂
若遇到下列四种情况的任何一种，您都需要报警处理，情况包括：
• 涉及人身伤害
• 车辆被恶意破坏
• 车辆被盗
• 另外一方司机受药物和酒精影响
如果在市内发生上述情况，您应该在事发二十四小时内报警；如果在郊区，请于四十八小时内报警。如果您受伤不能报警或通知保险公司，可授权他人代理处理即可。
在这里请大家注意，理赔的责任认定是由保险公司的理赔员根据有关条例、警方报告及客户的反馈来确认。警方没有责任与义务负责此事。事故双方更没有必要就此产生不必要的纠纷。
五保持沟通
最后，请您联系您的保险经纪或者代理，协助您进行与保险公司的理赔程序。
车信公司保险合作伙伴-Allstate of Canada, 有专门的中文团队来帮助您进行理赔。
关于 Allstate Insurance Company of Canada
Allstate Insurance Company of Canada是全球最大的保险公司之一-Allstate Corporation的成员。 自1953年以来，Allstate Canada为加拿大人提供了汽车，房屋和医疗伤亡保险。
- 该公司在艾伯塔省，安大略省，魁北克省，新不伦瑞克省和新斯科舍省提供全套汽车和家庭财产保险。
- Good Hands Network®使消费者可以随时随地在线，通过电话或亲自联系到公司服务人员。
- 该公司的网络由90多个社区机构和2400多个代理商和员工组成。
- 公司通过产品和服务深入加拿大人的生活，同时担起了传媒社会的桥梁。“You’re in Good Hand”®体现了Allstate拥有专业知识和职业精神的经纪对客户的承诺。
来源：蒙特利尔打折 | 
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