来源：悉尼印象
计算机巨头戴尔的澳大利亚分公司承认，在通过虚假折扣误导客户后向数千名购物者退款，其中一些折扣实际上比产品的正常价格更贵。 联邦法院周二宣布，戴尔澳大利亚分公司在其网站上对附加显示器的价格以及所谓的“划线价”（商品展示的划横线价格为参考价，该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价等）做出了“虚假和误导性陈述”。 “当消费者在戴尔澳大利亚的网站上选择台式机或笔记本电脑时，他们会看到几台兼容的显示器，并提供了以折扣价购买“捆绑”显示器的选项”，澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）在一份声明中提到。
“显示器通常以更高的删除线价格显示，如果与计算机一起购买，则可以节省大量资金。” 然而，该公司承认显示器很少以划线价出售，在某些情况下，附加价格实际上比客户单独购买时支付的价格更贵。 去年年底，ACCC就此事将戴尔告上法庭。 “我们提起这些诉讼，因为我们担心戴尔澳大利亚分公司通过对其定价和折扣的虚假陈述误导其消费者，”ACCC专员Liza Carver说。
“在某些情况下，消费者购买附加显示器的费用高于他们购买独立产品时支付的费用，这令人震惊。 “正如法院所指出的，价格和折扣是消费者决定是否购买产品的关键因素，本案强调了零售商应展示真正的‘过去/现在’的定价，也强调了真实折扣的重要性。 “这个案例是对企业的重要提醒，即企业在追加销售或售卖捆绑产品时不得误导消费者。 戴尔澳大利亚分公司已退款或同意赔偿超过4250名受影响的消费者。在2019年8月至2021年12月中旬期间，客户共为附加显示器支付了超过200万澳元。 该公司尚未就此事被罚款，有关处罚和费用的程序将由法院后续审理。
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