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最近，在加拿大边界服务局的网站最上方，出现了一条新的通知：“如果您是外国人，包括加拿大公民的家庭成员、配偶，你必须有进入加拿大境内的充分理由，否则，边境服务人员可能会拒绝您的入境。”
已经得到了边境局许可，可是Helen的父母却依然被拒之门外。
Helen是加拿大的永久居民，因为公公身体不好，作为独生子的丈夫留在上海照顾老人，她一个人在多伦多照顾两个孩子。 小儿子只有一岁，因为先天性肾盂分离，除了常规儿医检查，需要长期服药并定期去儿科检查。
疫情以后，Helen要带着两个孩子去超市采购变得十分危险，而且孩子看病也有了更多限制，为了避免更多的传播，医院只允许一个家长陪同孩子去检查。
Helen一个人分身乏术，实在没有能力应付眼前的局面。看到女儿的窘境，Helen在上海的父母不顾疫情的危险，提出要来加拿大帮助女儿照看孩子。 但没想到，这一行却是困难重重。 4月24日，父母带着全部的手续、证明文件，持旅游签证，乘坐东航MU207从上海值机，且不说旅途上的危险、需要经过的层层检查，十几个小时的飞机到了多伦多，却怎么也不见出关。 Helen打电话，才得知父母被加拿大边境服务局（The Canada Border Services Agency）关进小黑屋。因为语言又不通，Helen想通过电话跟工作人员沟通，可是他们连电话都不肯接，直到见到父母，拿到了最后的通知：拒绝老两口入境，第二天就必须离开加拿大回国。
本来说要在机场为父母安排住宿，最后CBSA决定让老人跟随Helen回家。随后，Helen和边境服务局做了多次交涉，最后的解释是此次旅行对她的家庭而言是必须的，但是对整个国家来说不是必须的，老人第二天必须回去，否则就会被拘留。 据Helen父母说，整个事件的处理过程中，工作人员的态度都很不好，不停的威胁二老说要拘留，整个航班的家属都被遣返回国。可怜二老万里迢迢，只在加拿大住了一晚，匆匆看了一眼女儿和外孙，就怀着一肚子委屈，搭乘了MU208飞回上海，之后还要面对着国内两个星期的隔离。
面对这样的结果，Helen表示十分不理解。
在加拿大宣布禁止非加拿大国民进入边境、以防止更多的疫情输入案例以来，依然留了一个口子，允许必要的人员入境，其中就包括加拿大国民的直系亲属。
加拿大的官网上还详细写着对直系亲属的定义，包括伴侣、同居伴侣、子女、孙子孙女、父母或伴侣的父母、监护人还包括家庭教师。
网站上还明确写着：只需要证明自己的健康情况，出示两份直系亲属的证明文件，表明来加拿大的必要原因（而不是休闲、旅游）、带好有效签证，那么就可以入境。
网站上还重点突出的用粗体字写着：您不需要加拿大政府的书面授权即可确认您不受旅行限制。
为了以防万一，在上海登机的时候，东航就已经跟CBSA的工作人员联系过，把准备的材料都拍照寄过来了，经过加拿大确认之后才办理了登机牌。
也就是说，父母入境是经过了批准的。可是到了加拿大以后，工作人员竟然不认账了，推说不是一个部门，没有任何理由的拒绝了。 另外，政府网站上明确写着只要有必须的理由，直系亲属就可以入境，虽然4月24日是安省新增病例最多的一天，达到640例，但是只凭单个部门，甚至是当值工作人员的解读就朝令夕改，非常不负责任。
老两口心里不好受，再加上折腾了二十多个小时往返，身体也吃不消，机票花了一万多人民币，女儿和孩子还是没人帮忙，全都是因为CBSA看心情，随机的决定，整个航班的人都被遣返，这要到哪儿评理去呢。 父母不在，Helen还是去不了医院，幸好现在药房能给孩子送药来，但是不是可以停药，孩子要不要做手术都得等去医院做B超才能知道，从出生到现在已经住了两次院了，孩子受罪，妈妈最是心疼。
Helen提到，CBSA也表示这次的事情对之后父母入境没有影响，只是特殊时期的决定。还是希望国内的亲属们不要来边界碰运气了，等到政策开放以后再名正言顺的过来吧。
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